Segundo Jane Brito, sócia do hotel RioZin, a reserva foi feita diretamente pelo site, sem questionamentos prévios. “Todas as informações estavam disponíveis. Só depois da confirmação, eles nos enviaram um e-mail relatando o equívoco e pedindo o reembolso”, explicou.
No e-mail, o casal escreveu: “Reservamos o hotel para nossa lua de mel, mas não nos atentamos ao fato de que se trata de um hotel liberal. Gostaríamos de cancelar ou realocar.”
Jane reforçou que o site informa claramente o conceito do hotel e as regras de cancelamento. “Prezamos pelo diálogo, mas as condições são as mesmas para todos”, concluiu.
Fonte: https://www.diariodocentrodomundo.com.br/essencial/casal-pede-reembolso-apos-descobrir-que-hotel-reservado-para-lua-de-mel-e-liberal/
Nota: como diz o ditado, em Roma, faça como os Romanos. 🤭😏
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